আমারমেডস গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ: ১৬ অক্টোবর ২০২৬

আমারমেডস ("আমরা", "আমাদের") Webry Technologies-এর তৈরি একটি মোবাইল অ্যাপ, যা ছবি ও নাম থেকে ওষুধ শনাক্ত করে। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে অ্যাপটি কী তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোথায় যায়, আমরা কত দিন তা রাখি এবং আপনি কীভাবে তা মুছে ফেলতে পারেন।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

কোনো অ্যাকাউন্ট নেই: আমারমেডসে সাইন ইন করার ব্যবস্থা নেই। অ্যাপ ব্যবহারের জন্য আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর চাই না।

ওষুধের ছবি: আপনি কোনো ওষুধ স্ক্যান করলে ক্যামেরায় তোলা বা গ্যালারি থেকে বেছে নেওয়া ছবিটি আমারমেডসের সার্ভারে আপলোড হয়।

স্ক্যানের ফলাফল: প্রতিটি স্ক্যানের ফলাফল (ওষুধের নাম, ডোজ, ব্যবহার, মূল্য, সাধারণ তথ্য ও সতর্কতা) ছবির সাথে আমারমেডসের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। এটি আপনার নাম বা কোনো অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে না।

আপনার খোঁজা ওষুধের নাম: ওষুধটি খুঁজে বের করতে নামটি আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয়। অনুসন্ধানের ফলাফল আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

ফলাফল অনুবাদ: সংরক্ষিত কোনো ফলাফল অন্য ভাষায় পড়তে চাইলে তার লেখা (কখনোই আপনার ছবি নয়) অনুবাদের জন্য আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয়। সেখানে তা সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাপের ব্যবহার: আপনি কোন পাতা খোলেন এবং কোন ফিচার ব্যবহার করেন (যেমন একটি স্ক্যান করা হয়েছে এবং ওষুধটি শনাক্ত হয়েছে কি না, অথবা একটি রিমাইন্ডার সেভ করা হয়েছে)। এতে কখনোই আপনার ওষুধের নাম, ছবি, ফলাফল বা আপনার লেখা কিছু থাকে না।

ক্র্যাশ রিপোর্ট: অ্যাপ ক্র্যাশ করলে বা কোনো ত্রুটি হলে, তা ঠিক করার জন্য কারিগরি তথ্যসহ (ডিভাইসের মডেল, অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ, অ্যাপের সংস্করণ এবং অ্যাপের কোথায় সমস্যা হয়েছে) একটি রিপোর্ট পাঠানো হয়।

পুশ নোটিফিকেশন টোকেন: একটি এলোমেলো কোড, যার মাধ্যমে আমরা আপনার ফোনে নোটিফিকেশন (যেমন অ্যাপ সম্পর্কে খবর) পাঠাতে পারি।

ব্যবহারের তথ্য ও ক্র্যাশ রিপোর্ট অ্যাপের তৈরি একটি এলোমেলো আইডির সাথে যুক্ত থাকে, আপনার নামের সাথে নয়। প্রোফাইলে "ব্যবহার ও ক্র্যাশ রিপোর্ট পাঠান" বন্ধ করে যেকোনো সময় এগুলো পাঠানো বন্ধ করতে পারেন।

শুধু আপনার ফোনে থাকা তথ্য: স্ক্যান ইতিহাসের তালিকা, আমার ওষুধ, রিমাইন্ডার, প্রোফাইলের তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও ছবি) এবং ভাষার সেটিং আপনার ডিভাইসেই সংরক্ষিত থাকে, আমাদের সার্ভারে আপলোড হয় না।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

• ওষুধ শনাক্ত করতে এবং সে সম্পর্কে তথ্য দেখাতে।
• আপনার ডিভাইসে ওষুধের রিমাইন্ডার নির্ধারণ করতে।
• ক্র্যাশ ও সমস্যা খুঁজে ঠিক করতে এবং কোন ফিচার ব্যবহার হয় তা বুঝে অ্যাপটি উন্নত করতে।
• অ্যাপ সম্পর্কে আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠাতে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপন দেখাই না এবং কোনো বিজ্ঞাপন আইডি বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

৩. আমরা কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি

Google (Gemini API): প্রতিটি স্ক্যানের ছবি, আপনার খোঁজা প্রতিটি ওষুধের নাম এবং অন্য ভাষায় পড়তে চাওয়া ফলাফলের লেখা AI বিশ্লেষণের জন্য Google-এর Gemini API-তে পাঠানো হয়। পেইড Gemini API-এর শর্ত অনুযায়ী, Google এই তথ্য দিয়ে তাদের পণ্য উন্নত করে না বা AI মডেল প্রশিক্ষণ দেয় না এবং অপব্যবহার শনাক্ত করার জন্য সর্বোচ্চ ৫৫ দিন পর্যন্ত রেখে তারপর মুছে ফেলে।

OpenAI (API): Google-এর সেবা বন্ধ থাকলে বা তার সীমা শেষ হয়ে গেলে, আপনি যেন তবুও উত্তর পান সেজন্য একই ছবি, ওষুধের নাম বা ফলাফলের লেখা তার বদলে OpenAI-এর API-তে পাঠানো হয়। OpenAI-এর API-এর শর্ত অনুযায়ী, OpenAI এই তথ্য দিয়ে তাদের মডেল প্রশিক্ষণ দেয় না এবং অপব্যবহার শনাক্ত করতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন রেখে তারপর মুছে ফেলে।

Wikimedia Commons: শনাক্ত করা ওষুধের একটি রেফারেন্স ছবি দেখাতে ওষুধের নাম (কখনোই আপনার ছবি নয়) Wikimedia Commons-এ খোঁজা হয় এবং অ্যাপটি Wikimedia-এর সার্ভার থেকে ছবিটি লোড করে।

Google (Firebase): অ্যাপ ব্যবহারের তথ্য ও ক্র্যাশ রিপোর্ট Google Analytics for Firebase ও Firebase Crashlytics-এ পাঠানো হয় এবং পুশ নোটিফিকেশন Firebase Cloud Messaging-এর মাধ্যমে পৌঁছায়। Google আমাদের পক্ষে এই তথ্য প্রক্রিয়া করে। এটি বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

এই প্রতিষ্ঠানগুলো অ্যাপের ফিচার চালু রাখতে আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে। আইনগত প্রয়োজন ছাড়া আমরা অন্য কারও সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

৪. আমরা কত দিন তথ্য রাখি

স্ক্যানের ছবি ও ফলাফল: স্ক্যানের ৩০ দিন পর আমাদের সার্ভার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ফোনের তথ্য: আপনি অ্যাপ থেকে মুছে না ফেলা বা আমারমেডস আনইনস্টল না করা পর্যন্ত থাকে।

ক্র্যাশ রিপোর্ট: Firebase Crashlytics ৯০ দিন রাখে।

অ্যাপ ব্যবহারের তথ্য: Google Analytics for Firebase সর্বোচ্চ ১৪ মাস রাখে।

৫. আপনার তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাপে প্রোফাইল খুলে "আমার তথ্য মুছুন" ট্যাপ করুন। এতে আপনার প্রোফাইল, স্ক্যান ইতিহাস, আমার ওষুধ ও রিমাইন্ডার আপনার ফোন থেকে স্থায়ীভাবে মুছে যায় এবং আপনার ব্যবহারের তথ্য যে এলোমেলো আইডির সাথে যুক্ত তা নতুন করে তৈরি হয়।

ব্যবহারের তথ্য ও ক্র্যাশ রিপোর্ট পাঠানো বন্ধ করতে প্রোফাইলে "ব্যবহার ও ক্র্যাশ রিপোর্ট পাঠান" বন্ধ করুন।

আমাদের সার্ভারে থাকা স্ক্যানের ছবি ও ফলাফল আপনার সাথে যুক্ত নয়, তাই আমরা আলাদা করে আপনার স্ক্যান খুঁজে বের করতে পারি না; সব স্ক্যান ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। বিস্তারিত জানতে https://api.amarmeds.tech/delete-account দেখুন।

স্ক্যান ইতিহাস, আমার ওষুধ ও রিমাইন্ডার যেকোনো সময় অ্যাপ থেকে মুছে ফেলতে পারেন।

৬. নিরাপত্তা

অ্যাপ ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে পাঠানো সব তথ্য HTTPS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। স্ক্যানের ছবিগুলো এলোমেলো, অনুমান করা কঠিন ঠিকানায় সংরক্ষিত থাকে। তথ্য সংরক্ষণ বা পাঠানোর কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কাজ করি।

৭. অনুমতি

ক্যামেরা: ওষুধের ছবি তোলার জন্য।

ছবি: সিস্টেমের ফটো পিকারে আপনি যে ছবিগুলো বেছে নেন, শুধু সেগুলোই ব্যবহার করা হয়।

নোটিফিকেশন: ওষুধ খাওয়ার কথা মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য এবং অ্যাপ সম্পর্কে আমাদের পাঠানো নোটিফিকেশন দেখানোর জন্য।

ডিভাইসের সেটিং থেকে যেকোনো সময় এই অনুমতিগুলো বন্ধ করতে পারেন।

৮. এই নীতির পরিবর্তন

এই নীতি পরিবর্তন করলে আমরা এখানে তা হালনাগাদ করব এবং কার্যকর তারিখ পরিবর্তন করব।

৯. যোগাযোগ

ইমেইল: support@mediscanbd.cloud

এই নীতিটি https://api.amarmeds.tech/privacy ঠিকানাতেও প্রকাশিত।